01
Procédures de surveillance
En cours
Leçons
1 / 5 complétées
Introduction au rôle d'appariteur
Vidéo
5 min
Marc D.
Formateur Appariteur
Introduction
au rôle
d'appariteur
Module 01 · Leçon 1 · 5 min
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Points clés
- L'appariteur est le garant de l'intégrité des épreuves d'examen sur le terrain.
- Trois valeurs fondamentales : neutralité, discrétion, rigueur.
- Vous représentez Appariteur auprès des établissements partenaires.
- Chaque mission suit un protocole précis défini par le Ministère de l'Éducation nationale.
À retenir
Votre rôle ne se limite pas à surveiller : vous assurez la sérénité de chaque candidat et la validité juridique de l'épreuve. Un manquement peut entraîner l'annulation d'une session.
Installation et préparation de la salle
Cours
8 min
Points clés
- Arriver 30 minutes avant le début de l'épreuve - la ponctualité est de rigueur.
- Tenue exigée : chemise ou polo (pas de chemise imprimée), pantalon, chaussures de ville.
- Récupérer les sujets, copies et brouillons au Secrétariat pédagogique indiqué sur le planning.
- Sortir les étudiants présents et inspecter la salle avant l'accueil.
- Noter si possible les consignes, l'heure de début, de fin et de sortie autorisée au tableau.
- Mettre une feuille de brouillon sur chaque table - un étudiant par table.
- Pas de trousse sur les tables : seuls les stylos, crayons, gomme, feutres et matériels spécifiques sont visibles.
- Demander aux étudiants de mettre sacs et manteaux devant eux (jamais sous la table).
La préparation de la salle est une étape critique. Une salle mal organisée peut entraîner des désaccords sur le placement, des tentatives de fraude facilitées ou des retards au démarrage. Prenez le temps de vérifier chaque détail avant l'arrivée des candidats.
Checklist pré-examen (règlement Appariteur)
① Tenue professionnelle · ② Sujets/copies/brouillons récupérés au secrétariat · ③ Salle inspectée · ④ Heure début/fin notée au tableau · ⑤ Brouillon sur chaque table · ⑥ Enveloppe des sujets sous scellé · ⑦ Feuilles d'émargement prêtes
Vérification d'identité et convocations
Cours
7 min
Points clés
- Pièce d'identité valide obligatoire : CNI, passeport ou titre de séjour avec photo.
- La convocation seule ne suffit pas - l'identité doit être confirmée par une pièce officielle.
- Candidat sans pièce d'identité : contacter le chef de centre ; ne jamais décider seul.
- Candidat sans convocation : vérifier sur la liste officielle, noter l'anomalie dans le PV.
- Chaque candidat signe la feuille d'émargement à son arrivée.
- Retardataires : suivre les consignes données par l'école - ne jamais décider seul de refuser ou d'autoriser l'accès.
- Sortietoilette : suivre les consignes spécifiques de l'école ; en règle générale, autorisées à partir de la moitié de la durée de l'épreuve.
- Toute sortie non autorisée est définitive : Le candidat ne peut pas revenir en salle.
- Se munir d'une montre ou repérer l'horloge de la salle dès l'arrivée.
La vérification d'identité est la première barrière contre la fraude. Elle doit être réalisée avec courtoisie mais fermeté. En cas de doute, ne laissez jamais entrer un candidat avant d'avoir contacté le chef de centre.
Cas fréquent
Le candidat présente une carte étudiante. Ce document n'est pas une pièce d'identité valide. Demandez poliment un document officiel. En l'absence de tout justificatif, le candidat peut être autorisé à passer sous réserve, avec mention obligatoire dans le PV.
Distribution des sujets et gestion du temps
Cours
6 min
Points clés
- Ouvrir l'enveloppe des sujets uniquement au signal officiel du chef de centre.
- Distribuer les sujets simultanément, en commençant par les rangées du fond.
- Annoncer l'heure de début et l'heure de fin à voix haute ; noter les deux sur le tableau.
- Rappeler les 30 minutes restantes et les 5 dernières minutes à l'ensemble de la salle.
- Aucun candidat ne peut quitter la salle dans les 30 premières minutes, ni dans les 15 dernières.
- Tout appareil électronique (téléphone, montre connectée) est interdit, doit être éteint et rangé dans les sacs.
- Aucun téléphone toléré sur la table ni dans les poches. Si un étudiant souhaite l'heure, il se fie à l'horloge de la salle ou demande au surveillant.
- Pas de prêt de matériel entre étudiants. Aucun échange pendant l'épreuve.
- Vérifier le sujet pour connaître les matériels autorisés et s'assurer que ceux des étudiants sont conformes.
- La surveillance doit être active : observer et circuler dans les rangées. Lire le sujet ou un journal est incompatible avec la surveillance.
La distribution doit se faire en moins de 3 minutes pour une salle standard. Restez calme et organisé : commencez par vérifier que le nombre de sujets correspond au nombre de candidats présents avant d'ouvrir l'enveloppe.
En cas d'erreur de sujet
Si vous distribuez par erreur le mauvais sujet, arrêtez immédiatement. Récupérez tous les sujets distribués, notez l'incident dans le PV, et contactez le chef de centre avant de redistribuer.
Acheminement et comptage des copies
Cours + Cas pratique
4 min
Points clés
- Annoncer la fin de l'épreuve : les candidats posent leurs stylos immédiatement.
- Collecter les copies une par une, en passant dans chaque rangée.
- S'assurer que tous les étudiants ont signé la feuille d'émargement et bien rendu leur copie.
- Vérifier que le nombre de copies correspond au nombre de signatures.
- En cas d'absence : noter au stylo rouge « ABS » devant le nom de l'étudiant concerné.
- Reporter tous les incidents dans le procès-verbal en décrivant les faits précisément.
- Mettre toutes les copies + feuille d'émargement + PV dans l'enveloppe et tout remettre au Secrétariat pédagogique.
- Attendre que le ou la secrétaire pédagogique vérifie le nombre de copies et de signatures avant de partir.
Cas pratique
Vous comptez 24 copies mais 25 candidats ont signé l'émargement. Procédure : 1) Revérifiez les tables une par une. 2) Vérifiez si un candidat est parti sans remettre sa copie. 3) Notez l'écart dans le PV et inscrivez « ABS » en rouge. 4) Transmettez l'enveloppe complète au chef de centre et attendez sa validation avant de partir.
20% complété
Quiz de validation - Module 01
5 questions · Score minimum : 80% (4/5) · 3 tentatives autorisées
≥ 80%
02
Gestion des incidents
Verrouillé
Leçons
0 / 4 complétées
Types de fraude et comportements suspects
Cours
6 min
Points clés — Ce qui constitue une tentative de fraude
- Possession de téléphone portable, montre connectée ou calculatrice - même éteints.
- Utilisation de documents non autorisés : antisèches, cours cachés, notes personnelles.
- Substitution d'identité : se faire passer pour quelqu'un d'autre.
- Tentative de corruption d'un(e) surveillant(e).
- Ne pas respecter certaines consignes après avertissement.
- Fraude comportementale : communication entre candidats, regards sur les copies voisines.
- Comportements suspects : mouvements inhabituels, va-et-vient aux toilettes répétés, nervosité excessive.
Face à un comportement suspect, ne jamais accuser directement. Observez, rapprochez-vous discrètement et notez l'heure et la description dans votre carnet. L'accusation formelle appartient au chef de centre, jamais au surveillant seul.
Procédure en cas de flagrant délit (règlement Appariteur)
- Approchez discrètement.
- Demandez au candidat de poser l'objet sur le bureau, ne pas le toucher.
- Terminez la surveillance sans perturber la salle, parlez à voix basse.
- Les preuves sont saisies ou photographiées.
- Le téléphone confisqué est restitué en fin d'épreuve à l'administration avec la carte d'étudiant.
- Notez l'heure et les faits dans le PV.
- Prévenez le chef de centre.
- Le candidat continue l'épreuve, la décision d'exclusion appartient uniquement au chef de centre.
Sanctions - qui décide ?
Toute sanction est prononcée par l'administration de l'établissement, jamais par le surveillant. En cas de fraude ou tentative de fraude, le surveillant rend compte automatiquement au secrétariat pédagogique. Ne pas forcer à prendre des preuves au risque de perturber la salle. Ne jamais toucher un étudiant - maintenir une distance en toutes circonstances.
Procédure en cas de malaise candidat
Cours
5 min
Points clés
- Signaux d'alerte : pâleur, transpiration, perte de connaissance, douleur thoracique.
- Première action : appeler les secours (15 SAMU ou 18 Pompiers) et alerter le chef de centre.
- Ne jamais déplacer seul un candidat inconscient ou en détresse.
- Mettre en position latérale de sécurité (PLS) en cas de perte de connaissance si formé.
- L'épreuve des autres candidats continue sauf décision contraire du chef de centre.
À retenir
Ne jouez pas au médecin. Votre rôle est d'alerter rapidement et d'empêcher toute aggravation. Un défibrillateur est souvent disponible dans les établissements - repérez son emplacement dès votre arrivée.
Gestion des désaccords et litiges en salle
Cours
5 min
Points clés
- Rester calme, parler à voix basse, ne jamais hausser le ton en salle.
- Ne jamais entrer dans une négociation sur les règles avec un candidat.
- Maintenir la décision prise ; toute contestation est transmise au chef de centre.
- En cas de contestation persistante, noter l'incident et demander au candidat de reprendre l'épreuve.
- Si le candidat perturbe la salle malgré vos interventions, appeler discrètement le chef de centre.
La désescalade est votre outil principal. Un candidat stressé peut devenir agressif verbalement - gardez une posture professionnelle, ne prenez rien personnellement. Votre neutralité est votre force.
Phrase à utiliser
« Je comprends votre situation. Cette décision ne relève pas de mon autorité. Je transmets votre demande au chef de centre qui pourra vous répondre. »
Rédiger un rapport d'incident complet
Cours + Cas pratique
4 min
Points clés
- Un PV d'incident est un document officiel - il peut avoir des conséquences juridiques.
- Contenu obligatoire : date, heure précise, lieu (salle, établissement), identité du candidat concerné, description factuelle des faits, identité du surveillant, signature.
- Écrire uniquement les faits observés - aucun jugement, aucune interprétation.
- Remplir le PV immédiatement après l'incident, pendant que les détails sont frais.
- Pendant l'épreuve : ne pas remplacer les copies, la feuille de composition ou les brouillons du candidat suspecté - continuer la surveillance sans perturber la salle.
- Les matériels constituant des preuves sont saisis, dupliqués ou pris en photo.
- En cas d'utilisation d'un téléphone, celui-ci est restitué à l'administration en fin d'épreuve avec la carte d'étudiant.
- En cas de rébellion ou refus du candidat, rédiger un PV - ne jamais forcer, ne jamais toucher le candidat.
- Après l'épreuve : le PV de suspicion + preuves sont envoyés au secrétariat pédagogique ou à l'administration de l'établissement.
Cas pratique - À NE PAS écrire
✗ « Le candidat semblait vouloir tricher » → trop subjectif.
À écrire
✓ « À 10h23, le candidat X a sorti un téléphone portable de sa poche droite. Je lui ai demandé de le poser sur le bureau. Il a obtempéré. L'objet a été mis sous enveloppe scellée, remise à l'administration en fin d'épreuve avec la carte étudiante. Incident consigné au PV. »
À écrire
✓ « À 10h23, le candidat X a sorti un téléphone portable de sa poche droite. Je lui ai demandé de le poser sur le bureau. Il a obtempéré. L'objet a été mis sous enveloppe scellée, remise à l'administration en fin d'épreuve avec la carte étudiante. Incident consigné au PV. »
0% complété
Quiz de validation - Module 02
5 questions · Score minimum : 80% (4/5) · 3 tentatives autorisées
≥ 80%
Démo interactive - les questions réelles sont accessibles sur la plateforme après validation des leçons.
03
Outils numériques & plateforme
Verrouillé
Leçons
0 / 4 complétées
Présentation de l'Espace Appariteur
Vidéo
7 min
Vidéo disponible sur la plateforme Appariteur
Points clés
- L'Espace Appariteur est votre tableau de bord personnel accessible sur web et mobile.
- Fonctions principales : consulter et accepter les missions, suivre votre historique, accéder à vos documents.
- Vos certificats et fiches de paie sont disponibles dans l'onglet « Documents ».
- Les notifications de nouvelles missions vous parviennent par email et notification mobile.
Accès
Plateforme web : appariteur.com/appa/login-app.php. Votre identifiant est votre adresse email. En cas de problème de connexion, contactez le support au 01 48 15 36 67.
App mobile : accepter une mission
Cours
6 min
Points clés
- Les missions disponibles apparaissent dans « Mes missions » - date, lieu, horaire, nombre de candidats.
- Pour accepter : cliquer sur la mission → « Accepter » → confirmation par email automatique.
- Un délai de réponse s'applique : au-delà de 24h sans réponse, la mission peut être réaffectée.
- En cas d'empêchement de dernière minute, prévenir au plus tôt via la plateforme ET par téléphone.
- Le refus répété de missions sans justification peut impacter votre classement dans le système.
Bon à savoir
Avant d'accepter une mission, vérifiez l'adresse de l'établissement et anticipez votre trajet. Prévoir d'arriver 30 à 45 minutes avant l'heure indiquée.
Émargement en ligne et feuilles de présence
Cours
7 min
Points clés
- L'émargement en ligne confirme votre présence effective sur la mission et déclenche votre rémunération.
- Émarger à l'arrivée (avant le début de l'épreuve) et à la fin (après remise des copies).
- La feuille de présence papier reste obligatoire - elle est signée par vous et le chef de centre.
- En cas d'oubli d'émargement numérique, contacter le support dans les 48h avec la feuille papier scannée.
L'émargement double (numérique + papier) est une sécurité pour vous et pour Appariteur. Ne négligez pas l'un au profit de l'autre : un émargement uniquement papier sans validation numérique peut retarder votre paiement.
Erreur fréquente
Certains appariteurs oublient l'émargement de fin de mission. Prenez l'habitude de le faire immédiatement après la remise des copies au chef de centre, avant de quitter l'établissement.
Soumettre un compte rendu de mission
Cours + Cas pratique
5 min
Points clés
- Le compte rendu de mission est à soumettre le jour même, dans les 2 heures suivant la fin.
- Contenu : nombre de candidats présents, incidents éventuels (oui/non + description), observations générales.
- Si aucun incident : cocher « Aucun incident » et soumettre - ne pas laisser le formulaire vide.
- Les comptes rendus sont consultés par l'équipe Appariteur pour le suivi qualité.
Cas pratique
Vous terminez une mission à 16h30. Vous avez eu un incident mineur (candidat en retard).
Procédure :
Procédure :
- Remplir le compte rendu dans l'app avant 18h30.
- Cocher « Incident » et décrire brièvement.
- Joindre le PV papier scanné si demandé.
- Valider et soumettre.
0% complété
Quiz de validation - Module 03
5 questions · Score minimum : 80% (4/5) · 3 tentatives autorisées
≥ 80%
04
Neutralité & confidentialité
Verrouillé
Leçons
0 / 3 complétées
Obligations de neutralité du surveillant
Cours
5 min
Points clés
- La neutralité interdit tout favoritisme, aide, ou traitement différencié entre candidats.
- Ne jamais donner d'indices sur les réponses, même sous forme de gestes ou d'expressions.
- Ne jamais commenter le niveau de difficulté du sujet en présence des candidats.
- La neutralité s'applique aussi en dehors de la salle : pas de discussion sur l'épreuve avec des tiers.
La neutralité n'est pas de l'indifférence : vous pouvez rassurer un candidat anxieux, l'aider à localiser les toilettes ou lui rappeler le temps restant. Ce qui est interdit, c'est tout ce qui pourrait avantager ou désavantager un candidat par rapport aux autres.
Exemple concret
Un candidat vous demande si « surligner le texte est autorisé ». Vous pouvez répondre : « Les consignes sur votre sujet font foi. Je ne suis pas habilité à interpréter les règles de l'épreuve. » Neutre, factuel, sans ambiguïté.
Confidentialité des sujets et des copies
Cours
5 min
Points clés
- Les sujets d'examen sont confidentiels avant et après l'épreuve.
- Les enveloppes de sujets ne doivent être ouvertes qu'au signal officiel du chef de centre.
- Aucune copie du sujet ne peut être conservée par le surveillant.
- Les copies des candidats sont des documents officiels - leur contenu ne peut être divulgué.
- Toute fuite de sujet avant l'épreuve est un délit pénal (article 441-1 du Code pénal).
Après l'épreuve
Si un journaliste, un parent ou un ami vous demande le contenu du sujet, la réponse est toujours : « Je suis tenu à la confidentialité professionnelle et ne peux pas communiquer cette information. » Aucune exception.
Cadre légal et déontologie professionnelle
Cours
5 min
Points clés
- La surveillance d'examen est encadrée par le Code de l'éducation (articles D337-1 et suivants).
- Les circulaires annuelles du Ministère de l'Éducation nationale définissent les procédures en vigueur.
- Tout manquement peut engager la responsabilité civile ou pénale du surveillant.
- La déontologie impose discrétion, respect, impartialité et loyauté envers l'institution.
- Vous êtes lié à Appariteur par un contrat d'usage qui inclut le respect de ces obligations.
En résumé
Vous intervenez dans le cadre d'une mission de service public délégué. Vos actions ont une valeur juridique. Agissez toujours comme si un inspecteur de l'Éducation nationale observait votre travail.
0% complété
Quiz de validation - Module 04
5 questions · Score minimum : 80% (4/5) · 3 tentatives autorisées
≥ 80%
05
Accueil des candidats en situation de handicap
Verrouillé
Leçons
0 / 4 complétées
Comprendre les aménagements : tiers-temps, scripteur
Cours
8 min
Points clés
- Tiers-temps : le candidat bénéficie d'1/3 de temps supplémentaire (ex : 2h → 2h40).
- Scripteur : un secrétaire écrit sous la dictée du candidat sans corriger ni interpréter.
- Lecteur : un secrétaire lit le sujet à voix haute au candidat dans une salle isolée.
- AVS (Auxiliaire de Vie Scolaire) : accompagnement logistique (déplacements, matériel).
- Les aménagements sont définis par notification officielle - vous n'avez pas à les évaluer ni les remettre en question.
Les aménagements visent à compenser un désavantage, pas à avantager le candidat. Votre rôle est de les appliquer scrupuleusement, sans jugement. Un candidat avec tiers-temps ne part pas plus tard : il arrive aux mêmes horaires et dispose simplement d'un temps de travail plus long.
Document de référence
Chaque candidat bénéficiant d'aménagements dispose d'une notification PAP ou PPS (Plan d'Accompagnement Personnalisé). Ce document liste précisément ses droits pour l'épreuve. Il vous est communiqué par le chef de centre.
Communication adaptée avec les candidats
Cours
8 min
Points clés
- Candidat malentendant : se placer face à lui pour permettre la lecture labiale, utiliser des messages écrits.
- Candidat malvoyant : décrire oralement les déplacements, lire les informations affichées si besoin.
- Candidat avec troubles anxieux : rassurer avec calme, éviter tout commentaire sur son comportement.
- Ne jamais parler d'un candidat handicapé à la troisième personne en sa présence.
- S'adresser directement au candidat, pas à son accompagnateur.
La communication bienveillante est une compétence professionnelle, pas de la pitié. Chaque candidat en situation de handicap est avant tout un candidat comme les autres, il attend un traitement équitable, pas de la condescendance.
Bon réflexe
En cas de doute sur la manière de communiquer avec un candidat, demandez-lui directement : « Comment puis-je vous aider de la meilleure façon ? » C'est la question la plus respectueuse que vous puissiez poser.
Coordination avec le secrétaire scripteur
Cours
7 min
Points clés
- Le secrétaire scripteur intervient dans une salle séparée ou un espace isolé de la grande salle.
- Le surveillant de la salle principale doit s'assurer que le scripteur dispose du même sujet, aux mêmes horaires.
- Le scripteur ne peut pas corriger, suggérer, ni reformuler les réponses du candidat.
- Toute question du candidat sur le sujet doit être traitée comme en salle générale : renvoi au texte du sujet.
- À la fin de l'épreuve, le scripteur remet la copie au surveillant principal pour comptage et transmission.
Point de vigilance
Si le scripteur vous signale un problème (candidat qui dicte des réponses hors sujet, incident…), notez-le dans le PV et prévenez le chef de centre. Vous restez le référent hiérarchique de la session, même pour les salles d'aménagement.
Cas pratiques et mises en situation
Cas pratique
7 min
Mises en situation
- Cas 1 : Un candidat en fauteuil roulant ne peut pas atteindre son bureau. → Adapter la table, coordonner avec le chef de centre, ne pas retarder le démarrage de l'épreuve.
- Cas 2 : Un candidat avec tiers-temps finit avant l'heure limite. → Il peut remettre sa copie librement, mais ne peut pas perturber la salle principale encore en cours.
- Cas 3 : Le scripteur ne parle pas assez fort et le candidat malentendant ne l'entend pas. → Trouver un espace plus adapté, ou utiliser des messages écrits. Notez l'incident dans le PV.
- Cas 4 : Un candidat conteste son aménagement sur place. → « Votre notification PAP fait foi. Je n'ai pas l'autorité pour modifier vos aménagements. Le chef de centre peut vous renseigner. »
Principe directeur
Dans tous les cas : adapter, documenter, escalader. Votre rôle est de trouver des solutions pratiques tout en respectant le cadre réglementaire. Le chef de centre est votre appui pour toute décision sortant de votre périmètre.
0% complété
Quiz de validation - Module 05
5 questions · Score minimum : 80% (4/5) · 3 tentatives autorisées
≥ 80%
Examen final de certification
Verrouillé
Surveillance
Incidents
Outils numériques
Déontologie
Handicap
15 questions tirées aléatoirement dans la banque de questions
Score minimum de 75% requis pour valider
2 tentatives maximum - résultat immédiat
Certificat PDF généré et envoyé par email
Examen final de certification
15 questions · Score minimum : 75% (11/15) · 2 tentatives maximum
≥ 75%
Récompense finale
Certificat de formation Appariteur
Délivré automatiquement après validation de l'examen final. Ce certificat atteste de votre préparation complète et est requis pour accéder aux missions de terrain. Il est téléchargeable en PDF depuis votre Espace Appariteur.
Valable 2 ans
PDF téléchargeable
+100 établissements
Appariteur
Certificat de Formation
Prénom NOM
a complété avec succès le parcours de formation Appariteur et est certifié(e) pour les missions de surveillance d'examens.